Recrutement


Chargé(e)

de support

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Rejoignez notre équipe en tant que : Chargé(e) de support

Profil

Tu es passionné(e) par la relation clientèle et tu apprécies le travail en équipe. Tu aimes le monde du sport et de l’informatique et as envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique.
Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), tu bénéficies d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale. Tu sais être force de proposition et cherche une expérience riche. Si en plus tu parles anglais, espagnol et que tu maîtrises Zendesk, tu as le profil parfait ! (Ces compétences sont un plus mais ne sont pas indispensables).

Mission

Ta mission sera de recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers l’autonomie.

  • Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes :
    – Identifier le demandeur et être garant de notre base de données clients
    – Qualifier la priorité et la typologie, synthétiser la demande et réaliser les tests nécessaires
  • Traiter les tickets dont vous avez la responsabilité :
    – Répondre aux questions simples et orienter le client sur le logiciel à l’aide de notre
    documentation
    – Paramétrer l’outil depuis l’interface client
    – Traiter les demandes selon nos process
  • Transmettre et suivre ses demandes :
    – Transmettre les demandes à l’intervenant défini de manière claire, synthétique et complète pour permettre le traitement
    – Communiquer avec le client sur l’avancée du traitement de sa demande

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

La Madeleine (59)

Expérience 

6 mois de support ou en informatique minimum

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention d’Amandine Fournier : recrutement-service-clients@stadline.com

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Chef de projet

Confirmé

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Rejoignez notre équipe en tant que : Chef de projet confirmé

Profil

De formation bac + 3 minimum, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projet, idéalement dans le pilotage de projet de technologies de web

  • Vous êtes organisé et vous vous adaptez facilement pour pouvoir gérer plusieurs projets en même temps dans un environnement évolutif et dynamique
  • Vous avez un très bon relationnel et une communication écrite irréprochable  
  • Connaissance des outils de gestion de projets et de la suite bureautique google
  • Une connaissance de l’environnement du sport serait un plus

 

Mission

Vous serez rattaché au pôle chef de projet qui intervient en soutien de tous les projets. Vous aurez comme mission de spécifier et challenger le besoin et les demandes client. Vous piloterez les projets en accord avec la stratégie du comité produit et serez garant de leur déroulement. Vous spécifierez et mettrez en œuvre les nouveaux besoins client. Vous travaillerez avec les services commerciaux, clients et technique et coordonnerez les différents acteurs du projet.

Spécifier et challenger le besoin du client : 

  • Animation de  Workshops/ateliers d’analyse fonctionnelle clients
  •  Récolter tous les documents et infos indispensables au paramétrage des outils (listings clients, profils spécifiques, ventilation analytiques, etc.)
  • Gérer les adaptations du produit en lien avec le pôle développement
  • Définir le cahier de recette : validation fonctionnelle du logiciel, réalisation du cahier de recette
  • Conseiller sur les Best Practices métier

Suivi administratif des projets :

    • Assurer un reporting hebdomadaire interne et/ou client : Compte-rendu, Rapport d’avancement, Planning, Indicateurs QCDR (Qualité, Coûts, Délais et Risques)
    • Documenter les fonctionnalités existantes et nouvelles des logiciels à travers l’outil d’aide en ligne à destination des clients et des collaborateurs
    • Gérer le suivi de matériel : suivi des commandes, du câblage et des livraisons du matériel de contrôle d’accès. (Actions internes et externes)
    • Superviser et coordonner le projet tout au long de sa réalisation
    • Animation du Kickoff
    • Coordonner les différents acteurs internes concernés jusqu’au Go Live
    • Organiser, animer et rendre compte des réunions nécessaires à la bonne exécution des projets
    • Gérer et hiérarchiser les priorités, mettre en place les plans d’actions et piloter la résolution des points ouverts  
    • Organiser le suivi et s’assurer du respect des délais sur l’outil Sellsy (Développement, Commercial, Comptabilité)
    • Former les utilisateurs pour une adoption optimale de la solution des futurs utilisateurs
    • Accompagner le projet jusqu’à son transfert effectif au service support

 

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

La Madeleine (59)

Expérience 

Bac + 3 minimum / 3 à 5 ans d’expérience

Rémunération 

35 / 45 K€

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de David Terrier à : recrutement-chef-projet@stadline.com

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Ingénieur

Système Linux

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Rejoignez notre équipe en tant que : Ingénieur Système Linux

Profil

Le Groupe Stadline recherche un ingénieur système orienté métiers du run. Vous serez en charge des différentes plateformes de production de la société : votre métier ne sera pas simplement cantonné à la gestion de plateformes web car vous aurez un volant s’apparentant à la gestion d’un parc IOT au travers de nos produits de contrôle d’accès.

De nature rigoureuse et méthodique, vous faites preuve d’autonomie et avez une passion pour l’informatique et la technique.

Un plus serait d’avoir une affinité pour le monde de l’électronique et de l’automatisme.

Mission 

Vos principales missions seront de :

  • Concevoir, déployer et  maintenir en état opérationnel les infrastructures techniques des différents produits et projets de la société ( serveurs, boîtiers distribués )
  • Rédiger et valider les procédures d’exploitation de ces plateformes
  • Apporter votre aide en tant qu’expert technique sur celles-ci

Vous serez amené à approfondir vos expertises des technologies suivantes :

– Linux ( Debian, Ubuntu )

– Base de données ( MySQL, PostgreSQL )

– MQ ( RabbitMQ , ActiveMQ )

– Web ( Apache, Nginx )

– App ( PHP, Java )

– Config Management ( Ansible )

– Supervision ( Zabbix )

– Réseau ( Openvpn , Iptables )

– Conteneurs ( LXC

 

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Juillet 2017

Lieu 

Paris ou Lille

Expérience 

BAC+4 / 5 école d’ingénieur informatique ou équivalent, 3 ans d’expérience minimum

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Mathieu Rozières à : recrutement-developpement-produit@stadline.com

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Sales

Fitness

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Rejoignez notre équipe en tant que : Sales Fitness

Profil

Votre profil est celui d’une personne adaptable pouvant travaillée dans une structure matricielle, à taille humaine avec différents interlocuteurs. Vous êtes très organisée et pouvez gérer plusieurs dossiers en même temps.

Vous disposez au moins d’un BAC+2/3 idéalement dans une filière vente ou commerce.

Vous avez une réelle appétence pour les technologies web

Connaissance de l’environnement des clubs de sport

Mission 

  • Exploiter avec une réactivité maximale l’ensemble des « NOC » (nouvelles opportunités commerciales) reçues : qualifier en détail les besoins, identifier les projets potentiels, prendre un rendez-vous avec le prospect/client pour une démonstration en ligne ou sur site.
  • Assurer les rendez-vous prospects, en ligne ou sur site, mettre en avant l’ensemble des qualités de nos solutions, retenir l’attention, présenter un argumentaire construit et sur-mesure mettant en avant la valeur ajoutée de nos logiciels.
  •  Partager toutes informations sur votre territoire et vos actions avec le Directeur Commercial & marketing (reporting hebdomadaire), en particulier si celles-ci peuvent optimiser le travail des Account Manager ou du Responsable Marketing, il est donc primordial d’instaurer un réel climat de confiance et un fort lien de travail au sein de l’ensemble de l’équipe Commercial & marketing.
  • Pousser systématiquement lors des ventes de logiciels la vente de services d’intégration et de formations, ou toutes offres de services supplémentaires.
  •  Élaborer la proposition commerciale la plus adaptée aux besoins des clients tout en tenant compte des contraintes budgétaires et de marges, rédiger les devis, les soumettre et assurer la phase de négociation.
  •  Rédiger et adapter les contrats, faire les demandes de facturation auprès du service administratif et tenir parfaitement à jour le CRM.
  • Partager régulièrement avec l’ensemble des équipes afin que chacun bénéficie des expériences pour les aider à avancer dans un même sens.
  • Etre présent lors d’événements stratégiques pour l’activité (salons, séminaires, expositions thématiques…).
  •  Assurer une veille sur les nouveautés du marché afin de devenir et rester une solution incontournable du marché.
  •  Établir un tableau de suivi du chiffre d’affaires pour sa hiérarchie précisant les ventes, les prévisions, les plans d’actions en cours, les indicateurs d’activité et les résultats attendus. Ce tableau peut être couvert par l’outil de CRM le cas échéant.

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

78 rue Championnet 75018 Paris

Expérience 

Bac +3 à Bac +5

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Frédéric Buisson à : recrutement-sales@stadline.com

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Sales

Clubs multisports

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Rejoignez notre équipe en tant que : Sales Club Multisport

Profil

Votre profil est celui d’une personne adaptable pouvant travaillée dans une structure matricielle, à taille humaine avec différents interlocuteurs. Vous êtes très organisée et pouvez gérer plusieurs dossiers en même temps.

Vous disposez au moins d’un BAC+2/3 idéalement dans une filière vente ou commerce.

Vous avez une réelle appétence pour les technologies web

Connaissance de l’environnement des clubs de sport

Mission 

  • Exploiter avec une réactivité maximale l’ensemble des « NOC » (nouvelles opportunités commerciales) reçues : qualifier en détail les besoins, identifier les projets potentiels, prendre un rendez-vous avec le prospect/client pour une démonstration en ligne ou sur site.
  • Assurer les rendez-vous prospects, en ligne ou sur site, mettre en avant l’ensemble des qualités de nos solutions, retenir l’attention, présenter un argumentaire construit et sur-mesure mettant en avant la valeur ajoutée de nos logiciels.
  • Partager toutes informations sur votre territoire et vos actions avec le Directeur Commercial & marketing (reporting hebdomadaire), en particulier si celles-ci peuvent optimiser le travail des Account Manager ou du Responsable Marketing, il est donc primordial d’instaurer un réel climat de confiance et un fort lien de travail au sein de l’ensemble de l’équipe Commercial & marketing.
  • Pousser systématiquement lors des ventes de logiciels la vente de services d’intégration et de formations, ou toutes offres de services supplémentaires.
  • Élaborer la proposition commerciale la plus adaptée aux besoins des clients tout en tenant compte des contraintes budgétaires et de marges, rédiger les devis, les soumettre et assurer la phase de négociation.
  • Rédiger et adapter les contrats, faire les demandes de facturation auprès du service administratif et tenir parfaitement à jour le CRM.
  • Partager régulièrement avec l’ensemble des équipes afin que chacun bénéficie des expériences pour les aider à avancer dans un même sens.
  • Etre présent lors d’événements stratégiques pour l’activité (salons, séminaires, expositions thématiques…).
  • Assurer une veille sur les nouveautés du marché afin de devenir et rester une solution incontournable du marché.
  • Établir un tableau de suivi du chiffre d’affaires pour sa hiérarchie précisant les ventes, les prévisions, les plans d’actions en cours, les indicateurs d’activité et les résultats attendus. Ce tableau peut être couvert par l’outil de CRM le cas échéant.

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

78 rue Championnet 75018 Paris

Expérience 

Bac +3 à Bac +5

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Frédéric Buisson à : recrutement-sales@stadline.com

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Stage

Chargé(e) d’implémentation

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Rejoignez notre équipe en tant que : Chargé(e) d’implémentation (stage)

Profil

Etudiant(e) en ecole d’ingénieur, école de commerce ou en informatique et tu es passionné(e) par la gestion de projets et tu apprécies le travail en équipe. Tu aimes le monde du sport et de l’informatique et as envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Organisé(e), Rigoureux(se), polyvalent(e), tu sais être force de proposition, bénéficie d’un excellent relationnel et cherche une expérience riche où il te sera confié de véritables responsabilités.

Nous recherchons une personne avec de bonnes connaissances techniques qui est capable d’échanger facilement avec des équipes de développement. Si en plus tu parles anglais, espagnol et que tu maitrises Jira, tu as le profil parfait ! (Ces compétences sont un plus mais ne sont pas indispensables)

Mission

Rattaché au Pôle implémentation, dans un contexte de fort développement de notre service client,

nous recherchons un(e) stagiaire qui aura pour missions essentielles de travailler sur :

  •  Accueil et gestion des demandes entrantes
  • Suivi des dossiers clients et contact
  • Configuration et accompagnement au lancement fonctionnel et technique de nouveaux clubs
  • Spécifications fonctionnelles et techniques des nouvelles problématiques clients (contrôle d’accès, BI, etc.)
  • Mise à jour des tableaux de suivi des projets
  • Participer à l’amélioration du kit méthodologique des projets d’implémentation des logiciels de l’entreprise

Type de contrat 

Stage de 3 à 6 mois avec possibilité d’embauche en fin de stage

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

La Madeleine (59)

Expérience 

Bac + 3 à Bac + 5

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention d’Amandine Fournier à : recrutement-service-clients@stadline.com

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Chargé(e)

d’implémentation

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Rejoignez notre équipe en tant que : Chargé(e) d’implémentation

Profil

Tu es passionné(e) par la gestion de projets et tu apprécies le travail en équipe. Tu aimes le monde du sport et de l’informatique et as envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique.
Organisé(e), rigoureux (se), polyvalent(e), tu sais être force de proposition, bénéficie d’un excellent relationnel et cherche une expérience riche où il te sera confié de véritables responsabilités.
Nous recherchons une personne avec de bonnes connaissances techniques qui est capable d’échanger facilement avec des équipes de développement. Si en plus tu parles anglais, espagnol et que tu maîtrises Zendesk et/ou Jira, tu as le profil parfait ! (Ces compétences sont un plus mais ne sont pas indispensables)

Mission

Intégré au service client, tu auras pour mission d’accueillir et lancer nos clients. Tu interviendras depuis la phase de récupération du besoin jusqu’au déploiement de la solution et suivra le client lors de sa période d’adaptation (1 à 3 mois).
Pour la gestion des projets de déploiement de l’outil au sein des clubs de tous types (box-crossfit, indépendants, franchises, etc.), tu seras en charge de :
– Récupérer les projets : nouveau client et/ou projet client Existant) et gérer les kickoff et ateliers d’analyse fonctionnelle clients pour formaliser les besoins et les contraintes
– Définir le plan d’action et rédiger le cahier des charges en accord avec le commercial
– Conseiller le client sur les Best Practices métier
– Fournir une solution technique « plug and play » en fonction des besoins fonctionnels et du périmètre applicatif
– Récolter tous documents et infos indispensables au paramétrage des outils
– Coordonner les différents acteurs concernés jusqu’au Go Live et organiser le suivi
– Former les utilisateurs pour une adoption optimale du logiciel
– Gérer le suivi de matériel : suivi des commandes, câblage et livraisons du matériel de contrôle d’accès.
Tu seras également un des rouages de l’organisation du service en participant à des réunions et à la rédaction de la documentation des fonctionnalités existantes et nouvelles des logiciels à travers l’outil d’aide en ligne à destination des clients et des collaborateurs.

Type de contrat 

CDI

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

La Madeleine (59)

Expérience 

Bac + 3 à Bac + 5, une expérience en informatique est un vrai plus

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention d’Amandine Fournier : recrutement-service-clients@stadline.com

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Developpeur

Front End

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Rejoignez notre équipe en tant que : Développeur Front End

Compétences requises 

• Développement en Javascript sur un framework JS bas niveau comme BackboneJS
• Intégration de design : HTML5 / CSS 3
• Participation à la conception et au développement
• Tests unitaires et tests fonctionnels
• Force de proposition sur les évolutions techniques

Environnement technique 

Méthodologie Scrum , Lamp, Ubuntu, jQuery, BackboneJS, Marionette, Gulp, Bower, Ampersand, React, Node, Browserify, Less ou Sass, Mocha, Chai

Compétences appréciées 

• Curiosité
• Autonomie

Type de contrat 

CDI temps plein
Date de démarrage :
Dès que possible

Lieu 

41 rue du Général de Gaulle – 59110 La Madeleine

Expérience 

3 à 5 ans

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Fabien Rondeau à : recrutement-developpement-projet@stadline.com

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Experts des projets sportifs ou passionnés de développements innovants,rejoignez nous et  devenez un indispensable du groupe Stadline

Sport & Informatique, Rejoignez l’équipe d’experts du groupe STADLINE et évoluez professionnellement dans un domaine qui vous passionne.
Plus de 40 collaborateurs vous attendent pour réaliser ensemble des projets innovants, mêlant expertises et savoirs-faire. Prenez part à l’écriture de l’histoire du Groupe STADLINE.

A travers nos logiciels de gestion de fitness, de club de sport et fédérations sportives et nos projets informatiques sur-mesure, nous gérons plus de 3 000 000 d’utilisateurs et 1 500 professionnels.