Recrutement


Chargé support applicatif

Bilingue Anglais (h/f)

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Rejoignez notre équipe en tant que : Chargé support applicatif bilingue anglais (h/f) - La Madeleine (59)

Ton profil

Ayant le goût de la relation clientèle et n’ayant aucune crainte à l’idée de traiter des problématiques par téléphone, tu aimes également utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux.  Tu souhaites rejoindre une équipe jeune, dynamique qui se positionne comme leader dans le développement de logiciel de gestion de club sportif.  Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), tu bénéficies d’un fort relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale. Tu sais être force de proposition. Tu parles également couramment anglais et tu maîtrises Zendesk ? Tu devrais alors pouvoir nous aider à inventer l'organisation du sport de demain ! (Ces compétences sont un gros plus mais ne sont pas indispensables).

Ta mission

Ta mission sera de recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et d’accompagner les clients vers l’autonomie.  Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes :  – identifier le demandeur et être garant de notre base de données clients – qualifier la priorité et la typologie, synthétiser la demande et réaliser les tests nécessaires  Traiter les tickets dont tu auras la responsabilité :  – répondre aux questions simples et orienter le client sur le logiciel à l’aide de notre documentation  – paramétrer l’outil depuis l’interface client  – traiter les demandes selon nos process  Transmettre et suivre les demandes :  – transmettre les demandes à l’intervenant défini de manière claire, synthétique et complète pour permettre le traitement  – communiquer avec le client sur l’avancée du traitement de sa demande.

Type de contrat 

CDI à temps plein

Date de démarrage 

Dès que possible

Lieu 

La Madeleine (59)

Rémunération

Selon profil

Expérience 

6 mois de support ou en informatique minimum

Contact 

Merci d'adresser vos candidatures à l'attention de Christophe Savary : recrutement-service-clients@stadline.com

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Mesures COVID-19 : 
Pour protéger au mieux nos salariés, nous fournissons du gel hydroalcoolique et des masques et nous proposons une organisation avec du télétravail adapté à chaque poste.
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Testeur QA

(h/f)

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Rejoignez notre équipe en tant que : Testeur QA (h/f) - La Madeleine (59)

Ton Profil  

De formation bac + 2 minimum, tu disposes d’un diplôme dans le secteur de l’informatique Tu es organisé.e, autonome, tu aimes travailler en équipe et tu disposes d’une forte capacité d’analyse. Les environnements de tests n’ont aucun secret pour toi. Comprendre les rouages d’un produit et les tester sont tes passions.

Tes missions  

•  Participer à la définition de la stratégie de test appropriée

•  Effectuer les tests applicatifs des nouvelles fonctionnalités 

•  Faire évoluer et exécuter les scénarios de tests 

•  Vérifier que les fonctionnalités atteignent l’objectif et analyser les cas d’erreurs 

•  Identifier, enregistrer, documenter et suivre les défauts 

•  T'épanouir au sein d'une équipe QA qui s'adapte à chacun

Ton environnement technique 

•  Méthodologie Agile

•  Selenium, Behat, Jmeter

•  Github, Jenkins, Travis, Postman

•  Jira, Google Suite

Type de contrat 

CDI temps plein

Date de démarrage 

Octobre 2020

Lieu 

La Madeleine (59)

Rémunération 

Selon profil

Contact 

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Jérôme Weber : recrutement-serviceqa@stadline.com

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Mesures COVID-19 : 
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L’index de l’égalité femmes-hommes 2020 du Groupe StadLine est de 84 points sur 100.

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A travers nos logiciels de gestion de fitness, de club de sport et fédérations sportives et nos projets informatiques sur-mesure, nous gérons plus de 3 000 000 d’utilisateurs et 1 500 professionnels.